Condiciones generales
Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Con carácter general nuestros precios deberán entenderse para mercancía puesta sobre camión o vagón en origen.
Las reclamaciones deberán sernos formuladas dentro de los diez días primeros de recibida la mercancía o montaje por el comprador.
A la entrega o montaje Deferva: (transportista o empleado) exigirá la firma de un albarán de entrega de material o servicio con indicación de DNI nombre y apellidos del firmante, como conformidad del material o trabajo referido.
A partir de la fecha de entrega del albarán se girará una factura comprensiva de los productos o servicios entregados, en donde se consignara el valor nominal de los mismos más el I.V.A. y en su caso los portes, en dicha factura se contemplará la forma de pago, cada factura podrá contener uno o más albaranes, por simplicidad administrativa.
Nuestros presupuestos tienen una validez de tres meses a partir de la fecha de encabezamiento.
La aceptación de nuestros presupuestos para personas particulares será mediante devolución de una copia del mismo, firmada por el titular o persona responsable, junto con la entrega del importe especificado. En el caso de empresas: será mediante pedido formal en papel oficial gestionado por el departamento de compras o persona responsable.
Los plazos de entrega pactados con el cliente son meramente indicativos, el comprador no tendrá derecho a ningún tipo de indenmización por eventuales retrasos.
En el caso de que el cliente sea el causante del retraso, por qué se le retrase la obra por problemas con otras empresas u oficios, no podrá exigir otro nuevo plazo de entrega sin pactarlo con nuestra empresa. Nuestra empresa podrá decidir entre almacenar el producto o ponerlo a la venta. En caso de almacenarlo, Deferva s.l. tendrá derecho a cobrar un alquiler por almacenamiento, en el caso de estimarlo oportuno.
Los plazos de entrega en casos de fuerza mayor: huelgas, bajas de empleados, problemas con el suministro de materias primas, problemas en máquinas de producción, accidentes de trabajo en fábricas..etc. etc. En ese caso se le comunicará al cliente y se le acreditará la causa si lo exigiese. El cliente no podrá exigir responsabilidad alguna a nuestra empresa.
Los permisos, licencias o proyecto que sean pertinentes correrán a cargo del cliente.
El cliente deberá tener instalada la corriente eléctrica necesaria en el lugar de realizar el trabajo, en caso de no haber suficiente fuerza, el cliente correrá con los gastos de alquiler del generador.
En Nuestros presupuestos no están incluidos ningún detalle o remate que no esté específicamente detallado en él.
Está empresa no se hace responsable de ninguna reclamación por el uso indebido de los materiales incluidos en el presupuesto.
GARANTÍAS :
La garantía de nuestros productos se extiende a los reflejados en nuestra factura a partir de la fecha de adquisición, siempre que dicha factura haya sido abonada en su totalidad por el cliente.
La garantía se entenderá contra todo defecto de fabricación y será por un importe igual al de facturación, quedando excluidos de la misma los que pudieran atribuirse al desgaste normal, manejo inadecuado, maltrato, efectos solares, humedades ambientales, manipulación por personal ajeno a está empresa o servicios técnicos no autorizados por nuestra firma, así como quedan excluidas aquellas causas derivadas de fuerza mayor tales como inundaciones, maremotos, vientos huracanados, rayos, explosiones, etc.
La obligación asumida por nuestra garantía se limita a la sustitución de las partes en las cuales se observe, previo examen, que son defectuosas y que no han sido manipuladas de forma indebida, ni que concurren alguna de las causas del apartado anterior, quedando incluidos tanto la mano de obra como los materiales necesarios para su sustitución o reparación.
Los plazos máximos de dicha garantía son:
Carpintería exterior en madera 2 años
Carpintería en locales comerciales 2 años
Cristales “climalit” 10 años
Otros productos 2 años
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